A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z TOUT
A
BA : Boîte automatique
GCMS : Gestionnaire de compte du marché secondaire
ABS : Système de freinage antiblocage
ACES II : Système de demandes automatisé Le système de demande de garantie en ligne de Ford
ACSG : Groupe de services automobiles pour clients L’entreprise de service pour véhicules mondiale de Ford
VCR : Véhicules à carburant de remplacement Des véhicules propulsés par un carburant autre que l’essence ou le diesel uniquement
MCEA : Module de commande électrique auxiliaire
ARS : Automotive Remarketing Services Le groupe de Ford qui représente les véhicules d’occasion dans une mise aux enchères pour les parcs et les clients financiers.
AAG : Ajustement après garantie ou « récupération »
B
CAE : Centre d’aide aux entreprises Le centre d’appels pour entreprises de Ford
BB : Carrossier-constructeur
BBAS : Service-conseil du carrossier-constructeur Le groupe de Ford offrant du soutien aux modificateurs de châssis de camion
BO : Fin de période La fin de période d’un modèle-année pour une gamme ou une usine de véhicules
BOM : Nomenclature (de l'anglais « Bill of Material ») Description technique des matériaux du véhicule
RCA – Réseau Classe Affaires Les concessionnaires Ford offrant des services spéciaux aux clients propriétaires de petites entreprises
FN : Flancs noirs Des pneus noirs sur le côté
C
GAC : Gestionnaire d’affaires commerciales Les représentants de Ford qui communiquent avec les concessionnaires du Réseau Classe Affaires (RCA)
CAA : Clean Air Act (Loi sur la qualité de l’air)
CAC : Centre d’aide à la clientèle
CAFE : Économie d’essence moyenne pour entreprise
CAFM : Directeur de la force de vente du secteur commercial
GAC : Gestionnaire d’affaires commerciales Les représentants de Ford qui communiquent avec les concessionnaires du Réseau Classe Affaires (RCA)
CCRG : Groupe de résolution de problèmes critiques Le groupe de résolution de problèmes critiques est une équipe Ford qui prend des décisions relatives aux rappels et aux autres actions de soutien sur le terrain
CFFP : Clean Fuel Fleet Program (Programme de parcs à carburant propre) Programme fédéral
LCP : Location commerciale Plus
VM : Vernis métallisé Un procédé de peinture consistant à appliquer une couche de peinture transparente sur une peinture colorée
GNC : Gaz naturel comprimé Gaz naturel comprimé sous haute pression (de 2000 à 3600 psi)
CQIS : Indicateurs communs de qualité Base de données utilisée pour documenter les problèmes liés aux véhicules et aux pièces
CSC : Conseiller du service commercial
CTC : Centre de camions commerciaux
CuDL : Liaison de données de clients
AVC : Activités de véhicules commerciaux L’organisme de soutien pour les pièces et l’entretien spécialisé pour usage commercial de Ford Motor Company.
CY : Année civile
CYTD : Cumul de l’année civile jusqu'à ce jour
D
DDR : Concessionnaires à location quotidienne Les concessionnaires Ford, Lincoln et Mercury offrant la location au détail ou un service de prêt
DNB : Bulletin de nouvelles des concessionnaires Publication hebdomadaire offrant des renseignements à jour sur les commandes, la planification, la production et la livraison de véhicules.
DOE : Department of Energy (département de l’Énergie)
ACTD : Arbre à cames en tête double
DOM : Directeur de l'exploitation d'un concessionnaire
DORA : Confirmation de réception de commande du concessionnaire Une communication envoyée aux concessionnaires confirmant chaque commande passée chez Ford
DPG : Terrain d’essai de Dearborn La piste d’essai de Ford à Dearborn, au Michigan
RAJ : Roues arrière jumelées
DSP : Fournisseur de systèmes de données
E
E85 : Éthanol 85 %
EBOM : Nomenclature électronique
EDSR : Rapport d’entretien électronique du concessionnaire
EFC : Communication électronique sur le terrain
EPA : U.S. Environmental Protection Agency
EPACT : Energy Policy Act de 1992
CEP : Contrat d’entretien prolongé
PEP : Programme d’entretien prolongé
ETA : Heure d’arrivée approximative Date de livraison estimée du véhicule au concessionnaire de destination
VE : Véhicule électrique ou véhicule écologique Un véhicule propulsé à l’électricité ou à un carburant autre que l’essence
F
FAB : Conseil consultatif – Parcs Un groupe de clients de parc qui conseille Parc Ford relativement à la réalité et aux problèmes vécus par les parcs
FAD : Distributeur Ford autorisé
FAQ : Foire aux questions
FCIC : Centre de renseignements pour clients de parc Le centre d’appels de Parc Ford au 1-800-34-FLEET
FCSD : Service à la clientèle Ford Le groupe de service de Ford pour les produits Ford, Lincoln et Mercury en Amérique du Nord
VCM : Véhicules à carburant modulable Véhicules pouvant fonctionner avec deux types de carburant ou une combinaison de deux carburants, y compris l’éthanol et l’essence ou le méthanol et l’essence.
NIP : Numéro d’identification du parc Le code d’identification de Ford pour les clients de parc en Amérique du Nord
FMC : Ford Motor Company
FIMPS : Programme de marketing intégré aux parcs Le système de paiement de primes d’allocation de prix concurrentiel de Ford
FMCC : Ford Motor Credit Company Également appelé Ford Financial, il s’agit du service financier de Ford
FMVSS : Federal Motor Vehicle Safety Standards
FOC : Ford Canada Exploitation canadienne de Ford
FOE : Ford Europe Exploitation européenne de Ford
FOM : Ford Mexique
FORDSTAR : Réseau de formation Web pour les concessionnaires
Entretien pour parcs Ford - Système de facturation pour les clients de parcs combinant les factures du concessionnaire en un seul relevé unifié.
FRCS : Système de location d’autos Ford Services de location des concessionnaires Ford
FRCS : Système de location d’autos Ford Les concessionnaires Ford offrant la location au détail ou un service de prêt
FSA : Interventions sur place
FSNP : Plan de signalisation d’entretien pour les parcs
FTDC : Centre de formation et de développement de Fairlane Le centre de formation de Ford à Dearborn, MI
G
GAM : Gestionnaire de comptes gouvernementaux Titre détenu par les représentants des parcs Ford auprès du gouvernement
PNBE : Poids nominal brut sur essieu
GCI : Points de vue de clients internationaux Le groupe de recherche en marketing de Ford
PNBC : Poids nominal brut combiné
GGE : Équivalent en gallons d’essence
GPC : Concession sur les prix du gouvernement Des rabais sur les véhicules reliés aux soumissions du gouvernement
PBV : Poids brut du véhicule
PNBV : Poids nominal brut du véhicule
GWO : Activités de garantie internationales
SPNG : Systèmes de poids nominal brut
H
VEH : Véhicule électrique hybride Un VEH est propulsé par un moteur traditionnel combiné à un moteur électrique pour améliorer l’économie d’essence et réduire les émissions.
I
VIFE : Véhicule intrinsèquement à faibles émissions Normes d’émissions créées par l’EPACT
SAI : Suspension arrière indépendante
L
LD : Poids léger
VFE : Véhicule à faibles émissions Normes d’émissions créées par l’EPACT
LMCRS : Système de location d’auto Lincoln/Mercury Les concessionnaires Lincoln et Mercury offrant la location au détail ou un service de prêt
GNL : Gaz naturel liquide
GPL : Gaz propane liquifié Propane
OPL : Option de production limitée
M
MS&S : Marketing, ventes et service
MY : Année-modèle
MYTD : Cumul de l’année-modèle jusqu'à ce jour
N
NABD : Développement commercial en Amérique du Nord
NAFLRO : Exploitation de parc, de location et de remise en marché en Amérique du Nord Le groupe de Ford s’occupant des ventes de parc
NAFS : Entretien des parcs en Amérique du Nord Le groupe de Ford répondant aux besoins d’entretien des parcs
GCN : Gestionnaire de comptes nationaux Titre détenu par les représentants de parc Ford sur le terrain
VGN : Véhicule au gaz naturel Véhicule fonctionnant au gaz naturel
NHTSA : National Highway Transportation Safety Administration Agence des É.-U. qui fait la promotion de la sécurité routière
O
OASIS : Système de renseignements en ligne pour l’entretien automobile
ODR : Autre location quotidienne (autre que Hertz/Budget)
EO : Équipement d’origine
FEO : Fabricant d’équipement d’origine
OGC : Office of General Counsel
ONP : Programme d’avis aux propriétaires Porte maintenant le nom de programme de satisfaction de la clientèle
P
SAP : Système antivol passif
MCE : Module de commande électrique
PDC : Centre de développement de produits Établissement de Dearborn où travaillent les concepteurs de Ford
CDP : Centre de distribution des pièces
PDC : Centre de développement de produits
PDV : Fourgonnette de livraison de colis
GEP : Groupe d’équipements préférés ou Groupe d’équipements prisés Ensembles ou configurations de commande de véhicule
PSI : Livres par pouce carré
PTO : Prise de mouvement
VZEP : Véhicule zéro émission partiel
Q
CQ : Contrôle de la qualité
EQ : Entretien de qualité
PPEQ : Programme de protection – entretien de qualité Couverture pour l’entretien de routine normal ou facultatif recommandé pour les véhicules
QMP : Programme d’entretien de qualité
QVM : Installateur d’équipement qualifié Des installateurs d’équipement de véhicule certifiés par Ford
R
RCB : Regent Court Building Établissement de Dearborn où s’effectuent les activités de Ford reliées au parc
OPR : Option de production régulière
VR : Véhicules récréatifs
S
SD : Super Duty
SDS : Expédition du fournisseur directement
SEMA : Speciality Equipment Market Association
SFM : Gestionnaire de parc sélectionné
SOB : Banque de commandes planifiées Aire d’attente des commandes passées par des concessionnaires dont la production est planifiée
ACT : Arbre à cames en tête Description de la configuration du moteur
RAS : Roues arrière simples
SSM : Message pour services spéciaux
VTFE : Véhicule à très faibles émissions Normes d’émissions créées par l’EPACT
VUS : Véhicule utilitaire sport
SVT : Special Vehicle Team
T
TSB : Bulletin d’entretien technique Un document technique publié pour informer les membres de l’équipe d’entretien des concessionnaires Ford au sujet d’un problème particulier comprenant des instructions détaillées sur la façon de le résoudre.
TSO : Activités du soutien technique
U
UIO : Unités en service
VUFE : Véhicule à ultra faibles émissions Normes d’émissions créées par l’EPACT
USOB : Banque de commandes non planifiées Aire d’attente des commandes passées par des concessionnaires dont la production n'est pas encore planifiée
V
NIV : Numéro d’identification du véhicule 17 caractères permettant d’identifier tous les véhicules
VOC : Expression des besoins du consommateur
VSO : Commande spéciale pour véhicule Options spéciales de commande offertes au parc automobile Ford
VSPS : Système de planification de véhicules et calendrier
VVT : Calage de distribution variable
W
WB : Empattement Distance entre les roues avant et arrière
WD : Distributeur-entrepositaire
WDMO : Ventes internationales directes Le groupe de Ford qui exporte les véhicules dans certains pays
WDS : Système de diagnostic international
WHQ : Siège social mondial Établissement de Dearborn où travaillent les cadres supérieurs de Ford
WINS : Système de primes en gros
Y
YTD : Cumul annuel jusqu'à ce jour
Z
VZE : Véhicule zéro émission Norme d’émissions créée par l’EPACT
4 roues motrices : Véhicule à 4 roues motrices

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